Totem de autoatendimento para clínicas no Brasil: requisitos de projeto
Checklist para clínicas, integradores e distribuidores definirem um totem de recepção, triagem ou informação antes de solicitar cotação.
◷ 21 de ago. de 2026 · 6 min de leitura
Um totem de autoatendimento para clínicas deve ser definido pelo fluxo do paciente: chegada, confirmação, senha, atualização de dados, orientação, pagamento ou chamada. Antes da cotação, informe tarefa principal, local de instalação, idiomas, acessibilidade, horário, quantidade de unidades, conectividade, equipe de recepção e processo de contingência quando houver falha de rede ou terminal.
A configuração pode avaliar tela touch, Android ou Windows, impressora, scanner, câmera, NFC, leitor de cartões, rede, gabinete, manutenção, interface e identidade. A UWYES pode avaliar a configuração e funções de software conforme requisitos confirmados. Integração com agenda, prontuário, pagamentos, documentos, identidade, APIs e sistemas de terceiros depende de documentação e validação técnica por projeto; não deve ser presumida como incluída.
Para comparar propostas, envie jornada do paciente, sistemas atuais, periféricos necessários, quantidade por clínica, cidades, fase piloto, requisitos de marca, amostra e destino. MOQ e prazo dependem da configuração, software, personalização, volume e rota de entrega aprovados.
PONTOS PRINCIPAIS DO PROJETO
- Jornada do paciente e contingência
- Touch, periféricos e acessibilidade
- Sistemas clínicos e terceiros por validação
- Piloto, quantidade, marca e destino
PERGUNTAS FREQUENTES
Quais dados são necessários para cotar um totem para clínica?
Informe jornada do paciente, sistemas existentes, periféricos, acessibilidade, quantidade por clínica, cidades, fase piloto, requisitos de marca, amostra e data desejada.
O totem pode integrar agenda, prontuário ou pagamento?
Pode ser avaliado conforme o escopo confirmado. Integrações com agenda, prontuário, pagamentos, identidade, APIs e terceiros dependem de documentação e validação técnica por projeto.
MOQ e prazo já estão definidos?
Eles dependem de tela, periféricos, software, gabinete, marca, volume e destino. A confirmação ocorre contra uma especificação aprovada.
Cada projeto UWYES é configurado de acordo com o modelo, destino e requisito confirmado. As especificações e opções disponíveis podem variar conforme o tamanho e o programa.