СПЕЦИАЛИСТЫ ГОТОВЫ ПОМОЧЬОПЕРАТИВНАЯ МЕЖДУНАРОДНАЯ ПОСЛЕПРОДАЖНАЯ ПОДДЕРЖКА
Когда вашему клиенту или монтажной команде нужна помощь, UWYES подключает специалистов, хорошо знакомых с продуктом. Мы точно диагностируем проблему, координируем поставку деталей и ведём техническую документацию для более быстрого решения.
✓ Целевой срок ответа на технические вопросы и сообщения о проблемах — 12 часов
✓ Удалённая диагностика с видео, фотографиями, журналами и пошаговыми инструкциями
✓ Поддержка прошивок, программного обеспечения и конфигурации на протяжении всего срока службы продукта
✓ Прогнозирование потребности в запасных частях, координация отправки и рекомендации по ремонту